用途:为漏洞管理建立可执行的修复时限制度,按严重性、资产关键性和漏洞利用情况规定强制修复时间,提升问责与可度量性。
主要能力:提供SLA框架要素(严重性分类、资产分级、修复时限、例外流程、升级程序、指标报告);给出推荐SLA矩阵,例如Critical(CVSS 9.0-10.0)在Tier 1为24-48小时、Tier 2为72小时、Tier 3为7天;High为7/14/30天;Medium为30/45/60天;Low统一90天;CISA KEV列入者为24/48/7天。SLA加速器可将时限缩短50%,条件包括公开利用代码、在野利用、面向互联网资产、EPSS>0.5、同类漏洞曾致泄露。
使用方式:先定义资产分级(Tier 1客户生产、支付、域控、核心网络、含PII/PHI/PCI数据库;Tier 2内部生产、邮件协作、含生产数据的开发/预发、备份、VPN;Tier 3终端、开发测试、打印服务器、非关键内部工具);再编写SLA政策文档,含目的范围、RACI、严重性定义、时限、例外审批、升级、指标与治理、复审周期;随后与Jira/ServiceNow等工单系统集成,自动创建含CVE/插件ID、主机、严重性、资产层级、SLA截止、指派组、修复说明和验证标准的工单;配置升级链(75%时限警告、100%通报经理与CISO、超7天高管升级、超30天需风险接受、超90天强制补偿控制并上报董事会);建立例外流程,需书面理由、补偿控制、资产负责人与安全领导双重批准,最长90天可续期。
适用场景:需要将漏洞扫描结果转化为可追踪修复承诺的安全团队,尤其涉及合规(PCI DSS、HIPAA、SOX)与跨部门协作时。
限制:资料未提供具体代码实现细节,仅提及process.py;未说明支持平台、收费、价格或实际效果;SLA数值为推荐值,需按组织情况调整。