用途:与根 twg 技能配合使用,覆盖值班交接、事故响应与调查、事后复盘(PIR/事后分析)、可靠性评审、Assets 刷新及容量与排班分析。
使用方式:具体命令语法以实时 twg help 或 twg help describe <path> 为准。运行 twg <command>;若出现 shell command not found,可用 $HOME/.local/bin/twg(macOS/Linux)或 $env:LOCALAPPDATA\Programs\twg\bin\twg.exe(PowerShell),并提示用户将该目录加入 PATH。运行时不带 --site,由 TWG 继承用户固定的 Jira/JSM 站点;仅在用户明确要求其他租户时才加站点覆盖。
主要能力:按服务、主题、负责人和时效聚合事故、PIR、跟进项、运行手册、资产或会议证据,区分进行中风险与历史提及;先解析范围、时间窗、锚点、负责人/升级路径、状态与后续事项,再连接相关界面。构建健康度应通过 bitbucket pipeline query 读取而非逐条 pipeline get;query 默认仅列最近 15 次运行(--limit 默认 15),需提高并说明覆盖范围,再通过一次批量 get 补充。需要时先预览转录,仅对核心会议获取完整转录,再总结决策与行动项。
输出方式:先给严重性、紧急度或建议,再给负责人、状态、时效、影响、置信度与证据;进行中的调查可附四信号证据矩阵和从事故到学习的因果链。
限制与注意:确认根因必须有因果机制,已关闭记录不算充分依据;区分工作假设、已确认问题、缓解措施与根因。不要以关键词匹配代替组织归属判断,不要仅凭活动量做排班建议,Assets 关联前应先查看 schema/type 字段。不要抓取全部转录或页面正文,也不要把每处事故提及都当作实时风险。
参考资料:references/assets.md、references/reliability-review.md、references/incident-investigation.md、references/pir-root-cause.md。