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办公与效率

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更新于 10-15 14:20

技能介绍

用途

该技能用于跨公司内部知识系统(Confluence、Jira、内部文档)进行检索,针对内部概念、系统、术语和流程给出综合且带引用的答案。当用户询问可能记录在 Confluence 页面、Jira 工单或内部文档中的公司内部知识时使用。

主要能力

  • 跨系统并行搜索:使用 search(Rovo Search)同时检索 Confluence 与 Jira。
  • 定向搜索:使用 searchConfluence(CQL)搜索 Confluence,使用 searchJiraIssuesUsingJql(JQL)搜索 Jira。
  • 获取详情:使用 getConfluenceContent 获取 Confluence 页面完整内容(Markdown 格式),使用 getJiraIssue 获取 Jira 工单详情。
  • 综合与引用:将多来源信息整合为连贯答案,标注来源、冲突与过时信息,并提供链接。

使用方式

技能遵循五步工作流:

  1. 识别搜索查询:从用户问题中提取核心搜索词,考虑主题、系统/组件名称、技术术语。
  2. 执行并行搜索:默认先用 search 跨系统搜索;若结果不清晰,再用定向搜索。注意 search 是语义搜索,应传自然语言,不要传 CQL 或 JQL 查询语法。
  3. 获取详细内容:对相关 Confluence 页面调用 getConfluenceContent,对 Jira 工单调用 getJiraIssue。getJiraIssue 不返回评论正文,仅报告评论数量;需要评论时通过 execute 运行 listJiraIssueComments,并用 startAt/maxResults 分页。
  4. 综合结果:先给直接答案,再按主题组织详细说明,标注来源,突出冲突,提供上下文(如是否过时、是否弃用)。
  5. 提供引用:为 Confluence 页面和 Jira 工单附上链接。

适用场景

  • 查询内部系统、术语、流程、技术文档、架构、配置等。
  • 用户提到“在 Confluence 中”“在我们的文档中”“工单”“问题”“缺陷”等。
  • 需要查找历史问题或实现细节。

限制

  • 仅用于公司内部知识,不用于通用技术问题、外部文档、公司无关问题、其他公司问题、时事新闻。
  • 若搜索无结果,不应编造信息,应说明未找到并建议替代方案。
  • 对过时信息(如超过一年)应提示可能已过时。
  • 对受限内容,只能说明位置,无法查看完整内容。
  • 应避免引用整篇文档,应总结并精选前 5-10 个来源。