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research-synthesis

写作与研究

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更新于 10-15 17:07

技能介绍

用途

research-synthesis 是一个用于将用户研究综合为可执行洞察的技能。它面向需要把原始研究笔记、访谈记录、用户反馈等资料转化为结构化证据与产品决策依据的场景。其核心理念是:好的综合呈现模式,坏的综合制造叙事虚构;目标是结构化的证据,而不是挑选引语的动人故事。

主要能力

该技能基于原子研究方法(Atomic Research Method,Daniel Pidcock)与持续发现习惯(Continuous Discovery Habits,Teresa Torres),将研究自下而上分为四个层级:

  1. Nuggets(原始证据):来自单一来源的独立观察。每条 nugget 只包含一个观察(而非一段话),标注来源(参与者 ID、日期、方法),优先使用直接引语而非解读。示例:“[P3, Jan 12] 'I spend 30 minutes after every customer call just trying to remember what they said.'”

  2. Patterns(反复出现的主题):将指向同一现象的 nuggets 分组。一个 pattern 需要来自 3 个以上独立来源的证据。示例:“5 of 7 PMs report spending 20-45 minutes on post-call documentation. All describe it as tedious and low-value.”

  3. Insights(含义):pattern 对产品意味着什么。insight 将 pattern 与产品机会或风险连接起来。示例:“Post-call documentation is a high-frequency pain point (daily for active PMs) with no satisfying solution. Current workarounds (voice memos, bullet lists) lose context and emotional nuance.”

  4. Recommendations(行动):由 insights 支撑的具体产品行动。每条建议可沿链条回溯:recommendation ← insight ← pattern ← nuggets。

证据强度

技能要求对每个 pattern 和 insight 进行评级:

  • Strong:5 个以上来源,观察到一致行为,有数据佐证。
  • Moderate:3-4 个来源,基本一致,有一定数据支持。
  • Emerging:2 个来源,行动前需要更多证据。
  • Weak:单一来源或证据矛盾。

技能明确规定:绝不基于 Weak 或 Emerging 证据提出产品建议,应将其标记为需要进一步研究。

使用方式

综合流程如下:

  1. 从原始笔记中提取所有 nuggets——每行一条,标注来源。
  2. 亲和图(affinity map):按主题(而非按访谈)对 nuggets 分组。
  3. 将每组命名为一个 pattern 并附计数(如“5/7 participants...”)。
  4. 仅从 Strong 和 Moderate 的 patterns 中推导 insights。
  5. 撰写可回溯到具体 insights 的 recommendations。
  6. 明确标记矛盾之处——不要将其抹平。

适用场景

该技能适用于被要求综合研究、整理用户反馈、发现模式等任务。典型使用场景包括:用户访谈后的资料整理、产品发现阶段的证据汇总、将零散反馈转化为产品建议等。

限制与准则

技能包含以下强制准则:

  • 关键:绝不从少于 3 个数据点进行综合。两个人说同样的话是巧合,不是模式。
  • 始终引用具体证据。“Users struggle with X”没有价值;“5 of 7 participants spent 20+ minutes on X, with P2 calling it 'the worst part of my week'”才是证据。
  • 始终重视行为而非观点。人们做什么比他们说什么更重要。
  • 绝不挑选引语来支持某个叙事。要包含矛盾证据。
  • 始终标注置信水平。区分“我们知道”与“我们认为”。
  • 绝不脱离证据链呈现综合结果。任何读者都应能将一条建议回溯到原始 nuggets。

其他信息

该技能来自 productskills。官方文本、收费、价格、平台等具体信息暂未提供。