用途:该技能用于回答“客户为什么想要这个,以及这是哪一种想要”,而不是“价格应该定多少”。它把付费意愿背后的渴望分为三类,按价值从高到低为 Love(购买产品之外的使命、社区、身份或他们支持的公司)、Utility(理性功能理由,问题被解决、ROI 清晰、选择安全)、Coercion(因合同、转换成本、数据锁定或垄断而被困)。技能帮助创始人确认要真实拥有的一到两种 Love 驱动、值得深化的一到两种 Utility 属性,并制定对当前被误认为忠诚的 Coercion 的清晰处理计划(放弃什么、保留少数诚实机制)。
主要能力:通过“脆弱性测试”(如果明天出现好的替代品,谁会立刻离开)区分真实忠诚与锁定;产出以客户语言记录、有证据支撑的付费意愿策略文件,默认建议 ./WILLINGNESS-TO-PAY.md,并随进展实时更新。
使用方式:分三阶段推进。第一阶段盘点当下真实情况,逐项走完三类渴望的完整清单,由用户判断每个领域是 [have]、[partial]、[none]、[unsure] 还是 [todo];第二阶段以宽松判断探索要拥有、深化或放弃什么,新想法标 [raw],已探讨标 [explored];第三阶段严格验证并锁定策略。技能强调一次只处理一项,先呈现完整菜单再让用户反应,不替用户下结论。
适用场景:定价、定位、留存和路线图工作之前的付费意愿梳理。
限制:不设定或提高价格,不选择定价策略,不定义理想客户,不重写营销文案;这些属于下游工作。若缺少理想客户定义,可先用相关方法补齐,否则结论置信度较低。对无法独立验证的“客户爱我们”等主张,应标记为暂定并列出可确认的证据。