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asb-carol-observations

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更新于 10-15 17:20

技能介绍

用途:帮助团队先记录公司、产品、客户和团队的原始事实,而不是直接写“优势与劣势”。因为某事实是优势还是劣势取决于提问者,过早评判会引发辩解与合理化,破坏诚实。

主要能力:以十二个类别依次提问并记录观察,包括不可否认的比较优势、持续抱怨、自豪之处、高低利润客户差异、宣称强但实际不强、客户主动称赞、现实生存威胁、组织能力、技术架构与能力、嫉妒或常输给对手之处、哲学信念、反复出现的好点子。每条观察必须具体、可核查,包含行为、数字、事件、引语或实物;空泛词语会被追问背后的事件。支持团队模式(处理书面头脑风暴笔记)和单人模式(逐类走查),也支持两者结合。

使用方式:先了解公司做什么、大致规模与客户,然后按类别一次一个进行;每条观察当场澄清、确认并编号记录在 OBSERVATIONS.md,文件默认放当前目录。若公司已运营且有公开讨论,可先做外部研究,把来自评论、社交帖、论坛、新闻、竞品对比的具体发现连同渠道和引语或数字记入文件顶部的“外部研究”部分,作为候选观察,再由用户确认。类别走完前不推进,除非用户明确说“下一个”或“没有更多”。可参考同一作者的质疑技能(如 Rude Q&A / asb-rude-qa)对草稿做关门审查。

适用场景:公司或产品已存在、需要定义理想客户、团队有大量未经整理的原始想法时;也适用于尚无产品与公开信息的早期项目,此时跳过外部研究并注明。

限制:观察必须是用户自己的,不能编造;不评判优势劣势、不归责、不制定行动方案,想法暂存侧列表;不询问“为什么”,只做外部顾问式发现;每条观察必须具体可核查,否则不记录。资料未提供官方文本、价格、平台或效果信息。