用途：帮助品牌在 WhatsApp 上搭建销售、留存与客服渠道。开始前需检查 .agents/brand-context.md，确保语气与品牌一致。
主要能力：提供两种方案——WhatsApp Business App（免费，适合少于1000客户、手动群发上限256人，无自动化）和 WhatsApp Business API（通过 Wati、Interakt、AiSensy、Zoko、Twilio 等 BSP，支持无限制广播、自动化流程、聊天机器人与 CRM 集成，需 WhatsApp 审批和模板预审）。涵盖设置与合规、消息模板、活动类型、会话式商务、内容策略、指标与按规模选平台。
必要用法：合规要求用户明确订阅；订阅话术需说明可回复 STOP 退订，退订须立即处理且不得重新添加。出站消息（API）需预审模板，分营销、工具、验证三类；营销模板须含退订选项与个性化变量如 {{name}}、{{order_id}}。可设置欢迎、购后、弃购、挽回等自动化流程；广播建议每月2–4条。
适用场景：印度、中东、东南亚、巴西等以 WhatsApp 为主要沟通方式的市场，以及需要会话式销售的 DTC 品牌。
限制：非合规发送会导致封禁；资料中未提供具体收费、效果保证或完整接入步骤，成本与平台价格随规模变化，需以官方最新信息为准。