用途:构建一套持续产出真实用户内容的体系,把客户内容转化为建立信任、降低获客成本、扩展创意产能的营销资产。开始前先检查 .agents/brand-context.md,确保UGC与品牌调性、视觉识别和受众一致。
主要能力:
- UGC分类:自然UGC(客户自发发帖、评价、论坛提及、开箱)、激励UGC(竞赛、积分换评价、大使计划)、创作者UGC(付费创作者拍摄真实感内容,主要用作广告创意)。
- 自然UGC生成:围绕开箱、首次使用/效果、忠诚里程碑、社区活动等触发时刻设计分享引导;购后邮件与包装内二维码提示;建立品牌专属话题标签并统一使用与展示。
- 评价生成:实体产品在交付后7–14天、SaaS在首次成功时刻、服务在完成后48小时内请求;采用创始人个人请求邮件、5天后提醒、高价值客户短信的序列;按业务类型选择评价平台(电商用Google与Trustpilot/Yotpo/Okendo,B2B SaaS用G2/Capterra/Google,本地商家用Google,应用用App Store/Google Play)。可用积分激励评价,但不得用折扣或礼品换取好评,也不得只找满意客户。
- 创作者计划:付费创作者拍摄自然使用、开箱、见证、日常等格式的原始素材,用于品牌广告而非其本人账号。提供简报模板(品牌、产品、受众、格式、3个钩子、核心信息、CTA、语气、宜忌、交付物、使用授权)。参考报价:微型50–150美元/条,中腰部150–500美元/条,专家型300–1000美元/条。
- 付费广告:UGC风格创意在Meta与TikTok通常表现最佳,常见格式有见证、开箱、前后对比、日常、问题/解决方案、合拍反应;提供钩子公式与测试框架(同一素材测3–5个钩子,同一简报测3–5位创作者,按月迭代)。
- 版权与合规:自然UGC需私信取得明确书面授权,付费广告使用需单独授权并留存记录;付费创作者须标注#ad等披露;激励评价不得伪装成独立评价;健康类宣称须合规。
- 内容日历:周一收集周末自然UGC、周二发布并署名、周四品牌内容带UGC行动号召、持续私信索取授权;每月复盘产出量、互动、广告效果并刷新素材。
限制:资料未提供具体执行命令行或代码,也未提供各平台政策的最新细节,实际操作需自行核实平台规则与当地法规。