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email-dunning-setup

办公与效率

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更新于 10-16 10:21

技能介绍

用途:审计 Stripe 支付失败与催款邮件流程,区分 Stripe 内置邮件与自定义 webhook 邮件两层,帮助发现配置缺口并给出建议的催款序列。

主要能力:检查 Stripe 原生邮件(Dashboard → Settings → Billing → Customer emails)中失败付款、卡片即将到期、试用到期、收据等开关是否在正式环境开启;检查自定义层是否通过 invoice.payment_failed 等 webhook 发送含客户门户链接的邮件;用 grep 检索代码库中的 payment_failed、invoice.payment_failed、sendPaymentFailed 以及 Resend/SendGrid/Postmark 等关键字。

使用方式:结合 MCP 与代码工作流,确认 webhook 处理器存在(参考 webhook-reliability),抽样 past_due 订阅(参考 past-due-dunning),通过日志或数据库确认邮件是否发出,并检查邮件模板是否包含 Customer Portal URL。输出模板包括:Stripe 各类型邮件开关状态、payment_failed 自定义邮件有无、邮件中 Portal 链接有无、缺口描述及推荐序列(Day 0 失败→Stripe 重试;Day 3→自定义邮件+Portal;Day 7→最终通知)。

适用场景:需要在 Stripe 计费环境下排查或搭建催款邮件流程的开发者与运营人员。

限制:资料未提供具体平台版本、收费、价格、效果保证或完整代码示例;实际配置与行为以 Stripe 及所用邮件服务为准。