用途：面向 Zoom Contact Center Web SDK 的集成开发，处理网页聊天、视频与活动（campaign）嵌入、互动事件处理、应用上下文集成，以及 Smart Embed 的 postMessage 事件契约。官方文档见 https://developers.zoom.us/docs/contact-center/web/ 与 https://developers.zoom.us/docs/contact-center/web/sdk-reference/。
主要能力与集成模式：一是在 Zoom 客户端内的 Contact Center App，使用 Zoom Apps SDK 的互动 API 与事件；二是外部网站嵌入，采用 Campaign SDK 与网页脚本（zoomCampaignSdk 模式）及视频客户端初始化模式；三是 Smart Embed，通过 iframe 加 postMessage 事件契约通信。
必要用法与硬性约束：Campaign SDK 的调用必须放在 zoomCampaignSdk:ready 之后；按 engagementId 持久化状态；需预期上下文切换与后台应用行为；调试逻辑前先校验 CSP 与允许列表设置。相关内容包括 concepts/lifecycle-and-events.md、examples/app-context-and-state.md、references/web-reference-map.md、troubleshooting/common-issues.md，以及 RUNBOOK.md 提供的 5 分钟预检与调试清单。
关联链：客户端内应用 API 与鉴权流程见 ../../zoom-apps-sdk/SKILL.md，身份与 OAuth 见 ../../oauth/SKILL.md，协同浏览工作流见 ../../cobrowse-sdk/SKILL.md。
限制：资料未提供收费、价格、具体平台支持范围与效果数据；具体调用细节需查阅上述官方文档。