用途：为 Zoom Virtual Agent 提供跨平台的实现参考，覆盖网页活动/聊天嵌入、Android WebView 封装、iOS WKWebView 封装，以及知识库同步和自定义 API 数据接入。官方文档见 https://developers.zoom.us/docs/virtual-agent/ 及其 web、android、ios 子页面。
主要能力与用法：常见生命周期为在 Virtual Agent 管理端配置活动或入口 ID，在网页或 WebView 容器中初始化 SDK，等待就绪（zoomCampaignSdk:ready 或 waitForReady()）后再调用 API，按需注册桥接处理器（exitHandler、commonHandler、support_handoff），处理会话生命周期（engagement_started、engagement_ended）与 UI 状态，最后调用 endChat 并清理监听器。
路由规则：若在 Zoom 客户端内实现 Contact Center 应用界面，链接 ../contact-center/SKILL.md；若需要后端知识库 CRUD 或自动化脚本，链接 ../rest-api/SKILL.md 与 ../oauth/SKILL.md；仅需网站机器人嵌入与活动控制时使用 web/SKILL.md；需要移动端原生封装时路由到 android/SKILL.md 或 ios/SKILL.md。
适用场景：带上下文客户属性的网站活动启动器、带原生关闭/转接桥接的移动应用 WebView 聊天、外部 URL 的系统浏览器与应用内浏览器策略处理、通过自定义 API 连接器从外部系统同步知识库、从机器人升级到人工支持并携带转接负载的跨团队流程。
限制：资料未提供具体收费、价格、平台支持范围或效果数据；实现细节需以官方文档为准。