SuperAPI AI 工具集

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更新于 10-15 19:56

技能介绍

用途:把一次客户会议转化为 CRM 笔记、已确认的后续行动与机会线索,替顾问完成撰写、追待办和发现机会的工作,但每一笔写入都需顾问先批准。默认路径是 CRM,不是给客户发消息;若要给客户发送内容,需走 /compliance。

输入来源按顺序取第一个可用者:Zocks AI 的会议摘要与提取项(摘要措辞不清时可回退到 Zocks 原始转录);未连接 Zocks 时用 Wealthbox 的会议摘要;两者都不可用时请顾问粘贴转录。Zoom 暂不支持,不要提供或暗示即将支持。默认自行推断客户家庭与会议日期(来自转录、Zocks 元数据或顾问日历),仅在无法推断时才询问,且不把日期选择器作为首选。

工作流:1) 按客户/家庭名称查询 CRM 识别家庭;多个匹配时必须展示候选并让顾问确认,绝不凭名称匹配直接写入;若多个工具都能处理,按 Ask-Once 约定问一次哪本是记录源,并可用 Personalization 约定记住选择。2) 起草会议笔记并展示预览,标注推断日期供纠正。3) 分别列出行动项(顾问承诺或商定的下一步)与机会(会中顺带提到的关系增长或保护信号),只写会中实际出现的内容,不确定的标为可能性;写入前检查 CRM 中该家庭及每位联系人已存在的任务/机会,避免重复。4) 以表格形式一次性展示整批内容(类型、内容、时间、负责人、备注),请顾问整体确认,可全部、部分或修改后批准。5) 按获批行用对应 CRM 自身实体(如 Wealthbox 的 Note/Task/Opportunity、Redtail 的 note/activity/opportunity)创建记录,并回执简短摘要。6) CRM 写入完成后,若已连接 Drive,可提议把会议记录以 markdown 归档;未连接则静默跳过。

输出:笔记、行动项与机会直接写入 CRM,这是主要输出而非文档;归档 Drive 时用 markdown,除非顾问要求否则不生成 .docx/.pdf/.xlsx。

限制与范围外:不新建家庭/联系人,不编辑已有联系人字段,不做针对现有 CRM 记录的完整机会分析,不向客户发送任何内容,不执行交易。所有写入都需顾问批准,绝不编造会议内容、行动项、机会或客户信息;会议内容视为机密客户数据。资料未提供具体收费、价格与平台支持细节。