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postmortem-report

数据与分析

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更新于 11-03 12:47

技能介绍

用途 该技能面向站点可靠性工程(SRE)团队,用于把一次线上事件整理成可直接分发的 PDF 事后复盘报告。当有人要求事后复盘、事件报告、对外分享的书面说明或事件 PDF 时使用。

主要能力 报告自行构建,不使用模板,设计目标是让主管一分钟内理解事件、工程师能逐条核对结论。必含内容:一个标题和三到四句摘要;按服务列出的分页表格,含页面 id、服务、根因,共享同一根因的页面算作同一事件,其余标记为症状;至少一张由真实数据计算得出的图表,例如从 app.log 按分钟计算各分页服务的 p99 延迟或错误率,并标出部署时间点;针对每个根因给出 UTC 时间线、证明该根因的证据、已排除的假设以及修复方案;行动项需带负责团队与优先级。

使用方式 在沙盒中构建 PDF。环境已安装 Python 及 matplotlib、pandas,可用 matplotlib.backends.backend_pdf.PdfPages 写出多页 PDF,也可使用 pandoc 与 LaTeX,选择最快能完成的方式。调查者的发现位于 /workspace/findings/*.json,应以此为起点而非重新调查。结果保存到 /mnt/session/outputs/postmortem.pdf,只有该目录下的文件能送达用户。要求快速:写一个脚本运行,仅在报错时修复;篇幅二到四页;不要把 PDF 渲染成图片检查;标题与长表格单元格需换行以保持在页边距内;遵循团队记忆中能找到的事后复盘惯例。完成后用一两句话告知用户文件名,不把报告粘贴到聊天中。

适用场景 适用于需要将事件调查结论沉淀为结构化、可审阅 PDF 文档的 SRE 或运维场景,尤其是需要向管理层汇报、向跨团队共享、并追溯证据与行动项的事件复盘。

限制 资料未提供该技能的收费、平台依赖或其他附加能力说明;其运行依赖指定文件路径与已安装工具,输出格式限定为 PDF,篇幅建议二到四页。