用途:针对某个功能、页面或流程,分析多段 Amplitude 会话回放,把人工看回放的过程整理成一份结构化的用户体验报告,输出按严重程度排序的摩擦地图。
主要能力:使用 Amplitude:get_amp_session_replay_info 的 search 动作按事件、用户属性或时间窗口筛选会话;用 events 动作把回放解码为交互时间线(导航、点击、输入、滚动);用 Amplitude:get_amplitude_charts 拉取漏斗转化率等定量背景;用 Amplitude:use_amplitude_ai_feedback 交叉核对客户反馈主题;并借助可用的分类目录查看器确认有效的事件与属性名称。
使用方式:先明确审计范围(页面/URL、功能流程、基于事件或收窄后的范围)及时间窗口(默认近 14 天);获取上下文并发现相关事件;可选地建立定量基线;搜索 8-12 段目标会话;对其中 5-8 段提取交互时间线,记录挫败点击、长时间停顿、来回导航、放弃输入、过度滚动、死胡同导航、重复尝试等信号;跨会话汇总摩擦点,统计出现频次并用严重程度标准评估,提出根因假设;最后输出包含审计摘要、范围与方法、排序后的摩擦地图、正向体验和后续建议的报告。
适用场景:新用户引导等流程审计、定价页等页面审计、功能审计,以及按用户分群对比行为差异。
限制:交互时间线只显示坐标和节点 ID,不含元素名称,描述时需依据页面上下文和位置,避免断言具体元素。若目标区域无会话、会话过短、回放事件稀疏或全部顺畅,应如实报告。用户要求审计整个产品时应礼貌拒绝并建议先聚焦高流量流程。具体收费、价格和平台信息暂未提供。