用途：把一周的支持反馈噪音整理成按优先级排序、带客户价值信息的行动清单。
主要能力：从 Intercom 拉取工单与会话，从指定 Slack 频道收集消息，汇总过去 7 天的信号；将每条信号分类为 Bug、UX confusion、Feature request、Billing issue、Churn risk；用 CRM（如 HubSpot、Attio）补充 ARR、套餐、公司规模、续约日期、CSM；按加权模型评分排序，Churn risk ×3，高 ARR 客户 ×2，同一问题 3 次以上自动升级一档，其他条件相同时 Bug 优先于功能请求；最终生成四级报告（Critical、High、Medium、FYI），含表格与趋势分析，保存为 SupportDigest_YYYY-MM-DD.md 到 Google Drive 指定文件夹，并返回链接。
使用方式：以提示模板运行，需填写 {{COMPANY_NAME}}、{{SLACK_CHANNELS}}、{{CRM_NAME}}、{{OUTPUT_FOLDER}}，{{DATE}} 由调度器自动填充。所需 MCP 为 Intercom、Slack、CRM、Google Drive。建议按周调度，例如周一上午 8 点。
适用场景：需要定期集中处理客户支持与反馈、按客户价值优先排序的团队。
限制：仅读取，不发送消息也不回复工单；若客户在 CRM 中找不到，标记“CRM: not found”并继续；没有连接 CRM 时可去掉第 3 步，但会失去 ARR 加权。未提供其他收费、价格或效果信息。