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智能体与模型

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更新于 10-15 16:48

技能介绍

用途:该技能分析用户向 AI 智能体询问的主题及其被服务的质量,从对话模式中发现服务不足领域、覆盖缺口和产品机会,把 AI 会话数据转化为“下一步该做什么”的产品决策。仅在项目已接入 Amplitude Agent Analytics 时使用。

主要能力:通过 Amplitude 工具获取上下文与 AI schema(含 filter_options、taxonomy),识别可用主题维度、智能体名称和分类值;并行查询主题细分(含会话数、平均质量分、平均情感、失败率)、智能体×主题矩阵、主题量趋势、按主题的失败会话;按“量×质量”二维矩阵评分,标记成长主题、情感异常、智能体路由问题;对最重要的服务不足主题抽样对话和详细失败会话,查看工具使用情况;最终产出主题景观摘要、主题热力图表格(按优先度排序,最多 15-20 个主题)、服务不足主题、覆盖缺口、新兴主题、智能体路由洞察和 3-5 条按影响排序的建议,并附后续提示。

使用方式:先调用 Amplitude:get_context 获取项目和用户角色;再调用 Amplitude:get_agent_analytics_schema(include: ["filter_options", "taxonomy"]);然后并行调用 Amplitude:query_agent_analytics_metrics(metrics: ["topics"], limit: 50 等)、Amplitude:query_agent_analytics_sessions(groupBy、hasTaskFailure 等)、Amplitude:search_agent_analytics_conversations、Amplitude:query_agent_analytics_spans 等。默认范围为全部智能体、最近 14 天,可按用户指定缩小。写作要求:以用户影响开头,用对话摘录具体化,量化陈述,每个发现配行动,完整报告控制在 800 字内。

适用场景:询问“用户都在问 AI 什么”“AI 哪里做得不够”“某智能体处理哪些主题及质量如何”等分析。

限制:若无主题增强数据,需退回关键词搜索手工归类,并说明限制、建议开启增强;主题超过 50 个时按量取前 20 并可按簇深入;主题标签过于宽泛时可能是增强模型需调优,需用对话搜索手工识别更细子主题。具体收费、价格、平台范围等资料未提供。