用途：该技能用于回答“这件事该怎么做”类问题，聚焦质量客诉与8D报告场景，帮助运营、管理者、制造与质量人员拆解目标、判断重点并形成可执行结果。
主要能力：结合客诉问题描述、8D重点方向、客诉资料链接、产品批次上下文、质量证据文件、围堵措施记录等输入，整理关键上下文，输出摘要、诊断结论、行动建议和可复用交付物，并给出优先级与下一步动作。
使用方式：通过导出的 Python runner 调用 AI Skills API。基础调用：python3 scripts/run.py --params '{}'；带参数调用示例：python3 scripts/run.py --params '{"complaintCaseText":"客诉问题描述"}'。常用参数包括 complaintCaseText（客诉描述）、eightDReportFocus（可选：问题定义、根因假设、纠正措施、客户回复，默认问题定义）、complaintRecordLink（需完整可访问 URL）、productBatchContext、qualityEvidenceFile、containmentActionNotes。完整参数结构见 references/form-schema.json。
运行前需配置 AISKILLS_BASE_URL（默认 https://ai-skills.ai）、AISKILLS_API_KEY（必填）与 AISKILLS_TENANT_ID（默认 default）。
适用场景：用户已准备客诉材料，希望快速形成8D报告草稿方向、诊断结论与行动建议时使用。
限制：输入材料较少时建议先补充目标、受众、限制条件或原始材料；链接字段需传完整可访问 URL；返回结果结构以技能真实返回为准，资料未提供具体收费、价格与效果信息。