用途:这是面向运营、市场营销、销售、产品的业务诊断助手,用于回答「这件事该怎么做」类问题,围绕电商运营、商品转化和用户反馈快速拆解目标、判断重点并形成可执行结果。适合在已有明确业务目标或分析对象时调用。
主要能力:结合差评、追评、买家反馈、客服记录、退货原因、售后备注以及商品页面信息等输入,整理关键上下文,输出摘要、诊断结论、行动建议和可复用交付物,并给出优先级与下一步动作,便于执行、复盘或交付。
使用方式:通过导出的 Python runner 调用 AI Skills API。基础命令:python3 scripts/run.py --params '{}';带参数示例:python3 scripts/run.py --params '{"reviewFile":"上传评论数据"}'。支持参数包括 reviewFile(评论导出、客服记录、售后表格或复盘文档)、reviewText(粘贴差评、追评、买家反馈、客服记录、退货原因或售后备注)、productInfo(品类、价格、规格、卖点、页面承诺、适用人群、售后政策)、analysisGoal(默认定位根因并给改进清单,可选降低差评率、降低退货率、优化客服话术、验证是否异常批次)、orderContext(平台、活动、时间范围、批次、物流、包装、客单价或退货率)、severityFocus(默认影响评分和复购的问题,可选高频产品问题、强情绪投诉、物流包装问题、客服售后问题、页面预期不一致)、customerSegment(地区、购买场景、新老客、价格敏感度或使用方式)。完整参数结构见 references/form-schema.json。输入直接接收 JSON 参数,不涉及分享链接解析。
适用场景:用户提出「这件事该怎么做」需快速拆解并形成可执行结果;运营、市场、销售、产品需要生成摘要、诊断结论、行动建议和交付物;用户已准备评论数据、差评反馈、商品与页面信息希望整理成分析或优化结果;需要把材料转成清晰结论、优先级和下一步动作。
限制:调用前需配置 AISKILLS_API_KEY(必填),AISKILLS_BASE_URL 默认 https://ai-skills.ai,AISKILLS_TENANT_ID 默认 default。若输入材料较少,建议先补充目标、受众、限制条件或原始材料再运行。具体返回结构以真实结果为准。
分类:办公与效率。