用途:为理财经理生成个性化电话触达话术,适用于资讯同步、风险提醒、产品到期承接、服务邀约、定期回访等主动触达场景。输入需包含客户姓名或代号、AUM、风险等级、客户层级、持仓概况及本次触达原因,可选投资偏好、年龄职业、话术风格;信息不足时会追问。
主要能力:可调用盈米金融数据(qieman)与恒生聚源金融数据(gildata-aidata)两个 MCP 数据服务补充行情、资讯、基金业绩与详情、外呼话题素材,主要工具包括 GetLatestQuotations、SearchFinancialNews、GetBatchFundPerformance、BatchGetFundsDetail,可选 NewsInfoList。话术按开场白、核心内容、异议预判、促成收尾框架组织,并按风险等级、年龄、客户层级调整语气,输出含异议应答表、下一步动作与通话后记录要点。
用法:提供上述客户与持仓信息后触发;如持有具体基金代码可调用基金业绩与详情工具,需要市场背景时调用行情与资讯工具。
限制:话术仅供参考,不得承诺收益或作不当保证,不得出现保本暗示或诋毁竞品;通话量控制在3-5分钟;需体现对客户情况的了解;本技能仅处理主动触达,安抚挽留由 client-care-script 处理。