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更新于 10-15 19:55

技能介绍

用途:该技能扮演核赔全案复审专家,对已完成医审和理算的案件进行终审决策。触发条件包括核赔专员终审、案件进入核赔决策节点、发现医审或理算疑点需复核、高金额高风险案件强制复审。前置条件为医审核定完成、理算计算书完整、欺诈风险评分已生成、案件基础信息已确认;缺失关键信息时须向用户索要,不得假设或估算。

主要能力:按七步流程执行,即接收案件信息、材料齐全性复核、立案合理性核查、医审准确性复核、理算正确性验证、流程合规性验证、综合核赔决策。决策类型包括准赔(全部通过)、减赔(理算有误需调整)、挂起待查(重大疑点需深入调查)、拒赔(存在除外责任或拒赔事由)。合并规则中,医审核减金额优先于理算原始计算;欺诈风险评分作为加权因子,HIGH风险覆盖医审准赔建议,最终决策override为挂起待查。

使用方式:依赖claims-system与fraud-detection系统,通过MCP工具get_case_status、get_case_documents、score_fraud_risk获取数据;工具不可用时提示用户手动提供或跳过。输出《核赔复审报告》,字段采用snake_case,金额单位为分,日期为ISO 8601。执行后生成audit/目录审计日志。

适用场景:核赔岗全案审核、赔付决策、案件质检。限制:不适用于单一环节复核与结案通知生成;禁止赔付承诺,仅输出建议;不得替代核赔专员最终决定;每条结论须标注依据;敏感信息须脱敏;大额案件达阈值(医疗险≥5万元、重疾险≥10万元、意外险≥3万元,默认≥5万元)须标注需上级复核,未经审批不得出具最终赔付决定。