用途：生成客户关怀话术，覆盖生日祝福、节日问候、亏损安抚、流失挽留等场景，侧重情感维护和客户关系保持。当用户提到安抚客户、亏损沟通、生日祝福、节日问候、流失挽留、客户情绪不好时触发；不用于主动营销触达（由 outreach-script-generator 处理）。
主要能力：可调用 MCP 数据服务，按需选用。盈米金融数据（qieman）服务地址 https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/Qieman/sse，核心能力包括基金搜索/诊断、组合分析/回测、资产配置方案、CFP 工具链、图表渲染，本技能主要工具为 GetLatestQuotations、GetBatchFundPerformance、BatchGetFundNavHistory。恒生聚源金融数据（gildata-aidata）需开通后获取服务地址，格式为 https://dashscope.aliyuncs.com/api/v1/mcps/<your-mcp-id>/mcp，本技能可选工具为 IndexDailyQuote。
使用方式：必填信息通过上下文注入，包括客户姓名/代号、风险等级、关怀场景；可选信息包括持仓概况（亏损安抚场景必要）、行为标签、客户近期状态或情绪。亏损安抚场景未提供持仓时需主动追问。执行流程为场景识别、数据补充（仅亏损安抚和挽留场景）、生成话术。输出模板包含场景分析、话术方案（两种风格）、沟通要点、后续跟进。
适用场景：生日祝福、节日问候、亏损安抚、流失挽留等客户关系维护场景。
限制：亏损场景先共情再分析；挽留场景不使用恐吓、催促话术；根据客户年龄和关系亲密度调整称呼语气；安抚时不承诺回本，不暗示一定会涨回来。话术仅供参考，需结合实际灵活调整。