用途:当用户报告 Windows 系统、Windows Server 或 Windows ECS 实例故障,或要求检查、诊断、排查问题时加载本技能。覆盖网络(ping、DNS、DHCP、防火墙、SMB)、RDP 远程桌面(连接失败、认证、黑屏、卡顿)、存储磁盘、系统激活、Windows Update、性能、账户权限、驱动、应用崩溃、安全证书 TLS、计划任务等,也支持“检查一下系统”这类模糊描述。
主要能力:先理解问题并追问关键上下文,再加载诊断能力清单与路由表进行路径规划;可选采集 System、Application、Security 事件日志做预诊断;按有序序列逐个执行诊断,每步完成数据采集、分析判定、正常/异常结论;最后汇总构建因果链,按相关性与严重度排序,输出可执行修复脚本及验证方法。
使用方式:诊断脚本以 PowerShell 为主,优先使用 Get-CimInstance 替代 Get-WmiObject,用 Select-Object 精简输出并追加 Format-Table 或 Format-List;对 w32tm、netsh、ipconfig、cscript 等非原生命令需通过 ProcessStartInfo 指定 936 编码捕获输出;slmgr 等 GUI 命令须用 cscript //Nologo 调用 .vbs 脚本;含花括号参数须加引号。
限制:修复命令禁止自动执行,须用户确认;涉及系统修改需标注风险;命令不存在时跳过不重试;资料未提供具体收费、价格与平台支持范围。