用途:为一次具体的内部变革事件产出沟通包,包括主公告、FAQ、管理者谈话要点和触点日历。受众是员工而非客户,重点在时机、顺序、渠道组合以及哪些内容不说。
主要能力:提供三个仅依赖标准库的脚本。change_announcement_builder.py 生成符合科特八步结构的主公告,并校验变革量级与语气是否匹配(如颠覆性变革不得用“好消息”框架),可通过 --profile 按行业调整语气。comms_calendar_builder.py 生成以生效日为基准的7触点序列,每个触点含时间、渠道、负责人、ADKAR阶段和关键信息,并提示触点不足或渠道错配。comms_template_filler.py 产出四件套沟通包,按受众细分标注ADKAR阶段。
使用方式:先以JSON录入事件类型、受众、量级、生效日期和可用渠道,再依次运行上述脚本,最后对照反模式清单检查。示例命令:cd business-operations/skills/internal-comms && python3 scripts/comms_template_filler.py --sample。脚本支持 --input、--output、--help 和 --sample。
适用场景:48小时内需发布的重组、领导层变动、工具推广、政策或福利变更、裁员、收购交割等内部公告;已有草稿但缺触点日历;需要预置FAQ或管理者级联话术;或对上一次公告做反模式审计。
限制:不适用于面向客户的发布、新闻稿或博客;不负责战略叙事、高管变革策略设计、幻灯片视觉设计,也不撰写政策法律文本。前提是决策已定、用户有发布授权、能诚实命名受众与量级、生效日期固定。资料未提供具体收费、价格或平台信息。