Agency 是一个运行在 Claude Code 内的 AI 自动化代理机构技能，由五个代理组成，帮助用户以小型代理机构的方式运营业务。所有内容保存在运行目录下的 .agency/ 文件夹中。启动方式为输入 /agency，其后可跟参数。首次使用必须先读取 .agency/AGENCY.md，若不存在则先运行 setup。
用途 该技能面向希望用 AI 代理完成获客、销售准备、通话辅助、方案构建与客户支持的用户。它把代理机构常见的多个环节整合为一套命令，并强调所有对外动作（发送、发布、收费）都必须由用户明确确认。
主要能力
- setup：以一次一个问题的方式采访用户，收集：为客户构建什么、卖给谁、客户支付什么及获得什么、需要什么才能约到通话、语气（要求提供一封用户写过的邮件或消息以复制其风格）、姓名、业务名称与预约链接。随后写入 .agency/AGENCY.md，并创建 queue.md、outbox/、clients/、support/ 等目录。
- outbound：为线索文件（CSV 或列表，含姓名、业务、邮箱、网站或一行描述）中的每个企业撰写个性化首封邮件。要求查看已知信息（如有网站则打开），找到一个具体且真实的细节作为开头，绝不编造；若找不到则使用业务类型并少写。邮件需用用户语气，包含细节、该 offer 解决的问题、承诺、一个明确的请求（15 分钟通话及预约链接），不超过 90 词，不使用“I hope this finds you well”。每封保存为 .agency/outbox/<business>.md，并生成 SEND.csv 供用户通过自己的邮件工具合并发送。若有 Gmail 等连接器，可提议放入草稿，但除非用户说“send them”否则不发送。结束时报告写了多少、跳过多少及原因。
- sales prep：通话前读取 .agency/clients/<client>/ 全部内容及客户网站，写入 CALL.md，包含三行客户介绍、三个首先提问的问题、可能的异议及一行回答、报价、以及一个推进成交的下一步。
- sales live：通话中，用户运行任意实时转录应用将通话写入文本文件并提供路径。代理读取该文件最后 40 行，之后每 10 秒重新读取（tail -n 40 <file>; sleep 10）。每当客户说出新内容，打印一行用户可接着说的话：回答问题、处理异议或推进 CALL.md 中的下一步。一次不超过两行。用户输入 stop 后停止，并写入 NOTES.md，记录客户想要什么、异议、承诺内容与下一步。
- build：分两部分。先根据 NOTES.md（询问缺失内容）写 PROPOSAL.md，包含用客户原话描述的问题、将构建什么、为客户带来什么（如有数字则写一个）、时间线、价格、需要客户提供什么。展示给用户并等待“approved”。然后在 .agency/clients/<client>/build/ 中构建自动化：可运行代码或客户所用工具的可导入工作流文件、运行说明 README、以及证明主路径可用的测试，并运行测试。不得使用客户真实密码或密钥，留占位符并列出需填写项。
- support：读取新客户邮件（可用邮件连接器，或用户放入 .agency/support/inbox/ 的文件）。对每封邮件分类（问题、故障、变更请求、账单、满意），根据 AGENCY.md 与客户文件夹用用户语气起草回复，保存到 .agency/support/replies/。需要决策或涉及金钱的放在最前。除非用户说发送，否则不发送。
- night：夜班模式，从 .agency/queue.md 顶部开始逐项执行，每行是上述某个代理的一个任务（例如 outbound leads/dentists.csv 或 build acme）。执行后打勾，写一行到 .agency/NIGHT-LOG.md，继续下一项。不中途提问：需要用户时把问题写入日志并继续。夜间绝不发送邮件。开始前告知用户：电脑需保持开机与唤醒（Mac 上可在另一窗口运行 caffeinate -i），且每个任务都消耗其 Claude 计划额度。
- status：显示已写线索、待发邮件、已准备通话、待批准提案、构建及测试、待回复、队列剩余。
使用方式 在 Claude Code 中运行 /agency 启动，首次运行 setup 完成配置。之后按需调用 outbound、sales prep、sales live、build、support、night、status 等命令。所有文件写入 .agency/ 目录，每个文件末尾会附加“Made with /agency by Alex Chen (@nocodealex) · chen.media”。
适用场景 适合个人或小团队以代理机构模式运营 AI 自动化业务，包括冷邮件获客、销售通话准备与实时辅助、方案与自动化交付、客户支持分类与回复，以及夜间批量任务处理。
限制 所有发送、发布或收费操作必须由用户针对该批次明确确认。必须使用关于企业的真实事实，猜测时需在文件中标注“guess”。需遵守用户线索所在地的邮件法律（如 CAN-SPAM、GDPR）：每封外发邮件需说明发件人及退订方式，退订地址记入 .agency/DO-NOT-CONTACT.md，outbound 每次先检查该文件。night 模式要求电脑保持开机唤醒，且消耗 Claude 计划额度。不得使用客户真实密码或密钥。关于具体收费、价格、平台支持范围等细节，资料中暂未提供。