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runbook-creation

部署与运维

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更新于 10-15 12:57

技能介绍

Runbook Creation 是一个用于创建运维手册(Runbook)、操作手册(Playbook)、标准操作规程(SOP)和事件响应指南的技能/提示词模板。根据资料,它帮助用户围绕常见运维任务、事件响应和系统维护,产出分步骤的操作流程文档。

【用途与适用场景】 资料列出的适用场景包括:事件响应流程、标准操作规程(SOP)、值班(on-call)手册、系统维护指南、灾难恢复流程、部署手册、升级流程、服务恢复指南。

【主要能力】 模板围绕事件响应手册给出结构示例,包含:

  • 快速参考区:严重级别定义(P0 危急:完全中断、数据丢失、安全泄露;P1 高:主要功能不可用、显著用户影响;P2 中:次要功能降级、有限用户影响;P3 低:外观问题、极小用户影响),响应时限(P0 立即 24/7;P1 工作时段 15 分钟、非工作时段 1 小时;P2 工作时段 4 小时;P3 下一工作日),以及升级联系人(值班工程师、工程经理、工程 VP、CTO,含示例电话)。
  • 分节参考指南:症状(症状、严重级别 P0、初始响应 5 分钟)、调查步骤、解决步骤、验证、沟通、事后复盘。

【使用方式】 资料中的快速开始给出一个最小示例片段(事件响应手册的快速参考部分),并注明完整实现见参考指南。参考资料以 references/ 目录下的 Markdown 文件组织,包括 symptoms.md、investigation-steps.md、resolution-steps.md、verification.md、communication.md、post-incident.md。

【最佳实践】 资料给出应做与不应做的清单。应做:顶部包含快速参考区;提供可执行的确切命令;记录预期输出;包含验证步骤;加入沟通模板;清晰定义严重级别;记录升级路径;包含有用的链接和联系人;保持手册更新;定期测试手册;包含截图/图表;记录常见坑点。不应做:使用含糊指令;跳过验证步骤;忘记记录前置条件;假设读者已掌握工具知识;跳过沟通规范;事件后忘记更新。

【限制】 资料未提供完整的实现细节、截图与图表内容,也未提供收费、价格、平台依赖等具体信息,这些内容暂未提供。