用途
根因分析（Root Cause Analysis，RCA）用于识别故障背后的根本原因，帮助团队采取永久性解决方案，而不是只做临时修补。它的目标是防止问题反复发生，并推动持续改进。
适用场景
资料中明确列出以下使用时机：
- 生产事故（Production incidents）
- 影响客户的问题（Customer-impacting issues）
- 反复出现的问题（Repeated problems）
- 意外故障（Unexpected failures）
- 性能下降（Performance degradation）
主要能力
该技能提供结构化的分析方法与配套参考指南，参考资料位于 references/ 目录，包含：
- The 5 Whys Technique（5 个为什么技巧）
- Systematic RCA Process（系统化 RCA 流程）
- RCA Report Template（RCA 报告模板）
- Root Cause Analysis Techniques（根因分析技巧）
- Follow-Up & Prevention（后续跟进与预防）
使用方式
资料给出的快速上手是一个最小可用示例，演示如何用「5 个为什么」逐层追问：
示例：网站宕机
- 症状：网站返回 503 Service Unavailable
- Why 1：网站为什么宕机？答：数据库连接池耗尽
- Why 2：连接池为什么耗尽？答：查询耗时过长，连接未释放
- Why 3：查询为什么慢？答：频繁查询的列缺少索引
- Why 4：为什么缺少索引？答：性能测试未使用接近生产环境的数据量
- Why 5：为什么没有使用接近生产环境的数据？答：负载测试环境与生产环境不一致
- 根因：负载测试环境资源配置不足
- 解决方案：为负载测试环境更新接近生产环境的数据
- 预防措施：建立环境一致性要求
最佳实践
资料中列出的建议：
应当做（DO）：
- 遵循既定的模式与约定
- 编写整洁、可维护的代码
- 添加适当的文档
- 部署前充分测试
不应做（DON'T）：
- 跳过测试或验证
- 忽略错误处理
- 硬编码配置值
限制
资料未提供该技能的具体安装命令、支持的平台、收费方式或价格信息，这些内容暂未提供。