用途
运营与扩张统筹层是 AFA DTC 系统的运营与扩张中枢,层级为 Supervisor(中层路由器),版本 v2.6。它不执行具体的供应链管理或渠道拓展操作,而是在 Hub 完成高层意图识别后,接管运营效率优化和业务扩张规划的二级路由与协调。
核心使命:确保供应链运营和渠道扩张这两个规模化引擎协同工作,在运营基础稳固的前提下推动业务扩张,避免「扩张速度超过运营能力」的常见陷阱。
管辖 Worker:afa-ops、afa-expand、afa-payments。
主要能力
路由决策
运营效率引擎(afa-ops) 覆盖 7 种工作模式:单位经济审计(利润、成本、定价、毛利率)、库存健康检查(库存、断货、积压、补货、周转)、履约优化(发货、3PL、退货、物流)、团队架构规划(招人、团队、外包、VA)、自动化蓝图(自动化、工作流、API、集成)、供应链风险评估(供应商、断供、交期)、财务运营优化(现金流、对账、支付失败)。
全渠道扩张引擎(afa-expand) 覆盖 6 种工作模式:渠道评估、Marketplace 入驻执行(Amazon、TikTok Shop、Etsy、Walmart)、批发计划设计(Faire)、国际化进入规划、线下零售进入(Pop-up、实体店)、渠道健康审计。
支付风控引擎(afa-payments) 覆盖:争议率健康与 VAMP 自查、chargeback 反驳 SOP、冻结应对(Stripe/PayPal 冻结、Rolling Reserve)、支付组合与欺诈过滤(BNPL、欺诈过滤)。
多 Worker 协调工作流
- 工作流 A:渠道扩展——先由 afa-expand 做渠道评估(含 HHI 指数与 MEURO 五维评估),用户确认后按结果分支,再由 afa-ops 做运营准备度评估,据红黄绿灯决定执行、补强或暂缓。
- 工作流 B:运营体系搭建——先由 afa-ops 诊断(6 大诊断模式),用户确认后做针对性优化(7 大工作模式),涉及供应链模式升级时转 afa-expand 规划升级路径。
- 工作流 C:Dropshipping → DTC 过渡——先做单位经济审计,用户确认后由 afa-expand 输出分阶段过渡方案(私标→小批量→自有库存→3PL)。
运营准备度评估
任何扩张计划启动前,必须对 7 个维度评估:物流覆盖、库存承载、客服能力、财务健康、团队能力、系统集成、关税与合规韧性。任一维度红灯则暂缓扩张;2 个以上黄灯建议先补强;全部绿灯或仅 1 个黄灯可启动扩张。
协调规则
扩张前必须评估运营基础;供应链模式影响扩张策略(dropshipping / wholesale / manufacturing / dtc 各有对应建议);运营改善优先于扩张;长程任务追踪;阶段性验证(30/60/90 天节奏)。
危机模式
cash_crisis 时优先执行单位经济审计与财务运营优化,暂缓扩张;pr_crisis 时优先履约优化与供应链风险评估,暂停新渠道拓展。
使用方式
由 Hub 完成高层意图识别后路由进入。接收字段包括 user_request、main_question、deferred_goals、evidence_state、market_scope、primary_market、stage、health_status、crisis_mode、supply_chain_mode、seasonal_mode、premium_tier、urgency_level、brand_brain、diagnosis 等。回传采用 completion YAML 结构,状态码为 DONE / DONE_WITH_CONCERNS / BLOCKED / NEEDS_CONTEXT。
用户可见输出遵循四段式结构(HEADER / CONTENT / FILES SAVED / WHAT'S NEXT),不得暴露 afa- 内部代号,一律使用 display_name。
启动时输出可见加载状态:
[运营扩张组] 正在初始化运营与扩张中枢...
├── 加载全局协议 ✓
├── 加载模块字典 ✓
├── 解析用户意图...
├── 可用引擎:运营效率(7种模式)· 全渠道扩张(6种模式)
└── 路由决策就绪
适用场景
适用于 DTC 品牌的运营效率优化、供应链管理、渠道扩张规划、多市场运营、批发与线下零售进入、支付风控等场景。触发词包括:扩张、scale、运营优化、供应链、渠道扩张、规模化、多市场运营、scale operations、expansion strategy、multi-channel、scaling。
限制
付费广告(Meta/Google/TikTok Ads)路由至 afa-paid;品牌定位、产品策略、选品路由至 afa-foundation;SEO、社交媒体、网红、公关路由至 afa-organic;转化优化、留存、邮件、SMS 路由至 afa-monetize;全局诊断、数据体检由 Hub 直接承接。财务/税务/法律问题超出本模块专业判断范围,建议咨询专业顾问。越界请求须通过 completion.out_of_scope 结构化回交 Hub,而非口头停工。