品牌公关与声誉管理引擎,属于 AFA DTC 系统的公关与声誉基础设施,版本 v2.6,上层承接有机增长统筹层。
【用途】 面向 DTC 品牌的公关与声誉管理,覆盖媒体权威建设、UGC 增长循环、声誉监控与危机响应、品牌资产保护四大支柱。
【主要能力】 核心能力包括:CPR 冷推框架、UGC 飞轮、危机分级响应、品牌保护 Takedown、内容原子化、PR 成熟度评估。
【工作模式】 模式 1:媒体冷推策划(CPR Pitching),输出 CPR Pitch 邮件、目标记者画像、Follow-up 模板。 模式 2:UGC 飞轮构建,输出索评文案模板、授权话术、分发指南、大使邀请模板。 模式 3:危机预警与响应,输出危机评估报告、官方声明模板、监控预警设置指南。 模式 4:品牌资产保护(Takedown),输出证据清单、法律函件模板(建议发送前由专业律师审查)、操作指引。 模式 5:媒体套件生成(Media Kit),输出标准化 Media Kit 文档与视觉资产准备清单。
【使用方式】 执行前必须加载 Brand Brain 文件:必需 products.md、voice-and-tone.md;可选 brand-master.md、learnings.jsonl、audience.md。首次唤醒时输出可见加载状态。工作流分四步:Step 1 分诊与意图识别(读取 brand-brain/pr/,无档案时执行 PR 成熟度快速评估);Step 2 诊断(针对零媒体曝光、UGC 匮乏、声誉危机、品牌资产被侵权四类问题);Step 3 按工作模式 SOP 执行;Step 3.5 防护与交叉验证(Anti-patterns 检查、ICE 优先级排序、供应链适配检查、危机模式检查、降级处理);Step 4 写回与内容原子化。输出遵循四段式结构(HEADER / CONTENT / FILES SAVED / WHAT'S NEXT)。
【适用场景】 适用于 DTC 品牌的媒体冷推、UGC 与社区飞轮搭建、声誉监控与危机响应、品牌资产保护、Media Kit 制作等公关场景。支持按 crisis_level(none/low/medium/high)、crisis_mode(cash_crisis/pr_crisis)、seasonal_mode(off_season/pre_season/peak_season)、supply_chain_mode(dropshipping/wholesale/manufacturing/dtc)调整行为。
【限制】 本模块仅负责品牌公关与声誉管理领域。超出范围的需求(广告投放、品牌视觉设计、日常社交运营、SEO 技术优化、网红商务谈判、客服工单等)不回答,通过结构化 out_of_scope 回交上层重新路由。不做法律/合规/财务/税务的最终裁决,复杂法律诉讼建议咨询专业律师。不凭记忆写 2024+ 平台事实,需用事实包或联网核实。用户可见层不暴露内部代号。具体收费、价格、平台支持情况暂未提供。