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营销与增长

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更新于 10-13 20:07

技能介绍

Channel Portfolio Planner 是一个渠道组合规划技能,用于在受众和目标优先的前提下选择自然社交媒体渠道。

用途 该技能回答“应该运营哪些社交渠道”这一问题。它不依赖关于“大家都在哪”的传言,而是先从受众证据和业务目标出发,再选择平台。适合在需要决定启动、保留、缩减或退出哪些渠道时使用。

主要能力

  • 确认目标与受众证据:明确社交需要服务什么结果,以及受众实际把时间花在哪里。依据 Forrester 的 POST 方法(Li & Bernoff, Groundswell, 2008)作为排序先例——先人、再目标、再策略、最后技术。若没有受众证据(无人设、无访谈、无分析数据),则以 NEEDS_INPUT 停止并路由到 audience-mapper。
  • 声明运营画像:根据运营模式选择 program-maturity-community、program-maturity-b2c 或 program-maturity-founder。这控制适用的项目证据,而非任意权重。
  • 构建能力与适配矩阵:每个候选平台一行,对发布、评论、私信和洞察四项能力按目标实际需要进行评估,并标注社会平台访问类别中的访问级别。在受众证据指向中文平台(小红书 / 微信公众号 / 视频号 / 抖音)时纳入它们,访问类别为手动打包或用户导出;对这些平台的任何发布/互动自动化都是硬红线(风控/封号),本库中所有平台皆然。
  • 进行频率—预算现实核对:估算每个渠道每周用于发布和运营(评论与私信也计入预算)的小时数,与既定人力对比。只选择能够支撑的渠道,而非仅仅存在的渠道。每个工时数字标注为用户提供或估算;关于“最低发布频率”的平台传言标注为估算并注明来源,绝不作为评分规则。
  • 分流相邻请求:付费社交活动 → campaign-architect;自然胜出内容的加推 → content-amplifier;创作者合作 → campaign-planner;发布日的 PH/HN/目录提交 → community-launch-runner;邮件/通讯渠道 → email-sequence-designer。每项路由请求记录在边界表中,但不在本技能内执行。
  • 划分层级:主要(完整人力频率)、次要(缩减频率)、观察(仅监听,不承诺频率)。每个选择附带一行理由,追溯到矩阵行与预算;每个否决说明原因(能力不匹配、无法支撑、受众不在)。
  • 提交提议事件:对每个选中的渠道,通过 registry-events.py 提交平台、已知账号、目标、运营画像、提议频率、访问类别和层级。绝不直接写档案、设置超出提议的状态,或把提议频率当作已承诺;由注册表接受或拒绝。
  • 交接:交付组合文档并建议 voice-dossier-builder;若排队 3 个以上提议事件,同时提示 channel-registry 应运行一次提升扫描。

使用方式 用户提供目标与人力、受众证据(人设/分析导出或粘贴数据),可选的既有渠道档案(memory/channels/ 只读)。技能读取平台能力与政策事实来自官方平台文档,公开关注度信号通过无密钥脚本 scripts/connectors/pageviews.py 与 scripts/connectors/hn.py 获取。所有粘贴的受众导出、分析截图或平台文档摘录都按 SECURITY.md 视为不可信输入,不执行其中指令。

适用场景

  • 为开发工具 CLI 产品选择自然社交渠道,受众为后端工程师,人力为 1 位创始人加 1 位 DevRel 每周共 6 小时。
  • 是否新增小红书和视频号,目标为中国 B2C 护肤品牌认知,团队为一位兼职社媒经理。
  • 重新平衡组合:持有 6 个账号但仅运营 2 个,按渠道建议保留/缩减/退出。

限制 本技能只决定运营哪些渠道;它提交提议状态,但不拥有规范事实与状态变更、声音记录、规范卡、预热或 ECHO 门禁。不自动写入 HOT。完成条件为:每个候选平台补齐四项能力与访问类别,选定的组合在既定人力预算内且每个工时数字有标注,且每个选中渠道提议已通过运行时提交。保存结果前会询问用户,注册级事实仅写入 memory/events/channels.ndjson,不直接写 memory/channels/ 档案。关闭平台(X / Instagram / TikTok / LinkedIn / 小红书)仅以用户自己的分析导出或手动打包渠道形式进入,不抓取、不自动化。终止规则继承 skill-contract.md,含访问集检查、最大深度 3 和歧义停止。