shopify-admin-carrier-performance-comparison

用途

该技能聚合近期订单的履约记录，将其与每笔订单的配送线路（shipping line）关联，对承运商进行横向对比，比较维度包括：(a) 平均运输天数，(b) 准时率（在客户可见预计送达时间前或当天送达），(c) 每单运费。它会揭示在特定区域、路线或重量段下哪个承运商更适合作为默认选择。该技能为只读操作，不执行任何变更。

前置条件

已认证的 Shopify CLI 会话：shopify store auth --store <domain> --scopes read_orders
API 权限范围：read_orders

参数

参数	类型	必填	默认值	说明
store	string	是	—	店铺域名（例如 mystore.myshopify.com）
days_back	integer	否	60	已履约订单的回溯窗口
min_orders	integer	否	10	纳入对比的每个承运商最低订单数
segment_by	string	否	—	可选分段维度：country、weight 或 none
format	string	否	human	输出格式：human 或 json

安全性

该技能为只读，不执行任何变更，可随时安全运行。成本数据使用的是客户支付的配送线路价格，而非你与承运商协商的费率；若需了解真实成本差异，需自行叠加承运商发票数据。

工作流程

orders — 查询
- 输入：query: "fulfillment_status:shipped created_at:>='<NOW - days_back days>'"，first: 250，选取 fulfillments { trackingInfo, createdAt, deliveredAt, inTransitAt }、shippingLine { carrierIdentifier, originalPriceSet, title }、totalWeight、shippingAddress、分页游标
- 预期输出：带配送线路与履约时间信息的已履约订单；持续分页直到 hasNextPage: false
fulfillments — 查询（针对缺少内联数据的订单，按履约 ID 逐个查询）
- 输入：id: <fulfillmentGid>
- 预期输出：详细事件、deliveredAt、estimatedDeliveryAt
按承运商分组（优先使用 shippingLine.carrierIdentifier，否则解析 trackingInfo.company）。对每个承运商计算：平均运输天数、P90 运输天数、准时率（deliveredAt <= estimatedDeliveryAt）、平均运费、订单数。
若设置了 segment_by，则在每个分段内重复分组（例如按 shippingAddress.countryCode）。
过滤掉低于 min_orders 的承运商，并按平均运输天数升序排序。

GraphQL 操作

# orders:query — validated against api_version 2025-01
query OrdersForCarrierComparison($query: String!, $after: String) {
  orders(first: 250, after: $after, query: $query) {
    edges {
      node {
        id
        name
        createdAt
        totalWeight
        shippingAddress {
          countryCode
          provinceCode
          zip
        }
        shippingLine {
          carrierIdentifier
          title
          code
          originalPriceSet {
            shopMoney {
              amount
              currencyCode
            }
          }
        }
        fulfillments {
          id
          createdAt
          inTransitAt
          deliveredAt
          estimatedDeliveryAt
          status
          trackingInfo {
            company
            number
          }
        }
      }
    }
    pageInfo {
      hasNextPage
      endCursor
    }
  }
}

# fulfillments:query — validated against api_version 2025-01
query FulfillmentDetail($id: ID!) {
  fulfillment(id: $id) {
    id
    status
    createdAt
    inTransitAt
    deliveredAt
    estimatedDeliveryAt
    trackingInfo {
      company
      number
      url
    }
    events(first: 50) {
      edges {
        node {
          status
          happenedAt
          message
        }
      }
    }
  }
}

会话跟踪

Claude 必须在每个阶段输出以下内容，这是强制要求。

开始时输出：

╔══════════════════════════════════════════════╗
║  SKILL: Carrier Performance Comparison       ║
║  Store: <store domain>                       ║
║  Started: <YYYY-MM-DD HH:MM UTC>             ║
╚══════════════════════════════════════════════╝

每步之后输出：

[N/TOTAL] <QUERY|MUTATION>  <OperationName>
          → Params: <brief summary of key inputs>
          → Result: <count or outcome>

完成时输出：

对于 format: human（默认）：

══════════════════════════════════════════════
CARRIER PERFORMANCE  (<days_back> days)
  Orders analyzed:        <n>
  With delivery data:     <n>

  Carrier        Orders  Avg Days  P90  On-Time%  Avg Cost
  ──────────────────────────────────────────────────────────
  <carrier>      <n>     <d>       <d>  <pct>%    $<n>
  <carrier>      <n>     <d>       <d>  <pct>%    $<n>
  Output: carrier_performance_<date>.csv
══════════════════════════════════════════════

对于 format: json，输出：

{
  "skill": "carrier-performance-comparison",
  "store": "<domain>",
  "period_days": 60,
  "orders_analyzed": 0,
  "carriers": [
    {
      "name": "UPS",
      "orders": 0,
      "avg_transit_days": 0,
      "p90_transit_days": 0,
      "on_time_pct": 0,
      "avg_cost": 0,
      "currency": "USD"
    }
  ],
  "output_file": "carrier_performance_<date>.csv"
}

输出格式

CSV 文件 carrier_performance_<YYYY-MM-DD>.csv，包含列： carrier, segment, orders, avg_transit_days, p90_transit_days, on_time_pct, avg_cost, total_cost, currency

错误处理

错误	原因	恢复方式
THROTTLED	超出 API 速率限制	等待 2 秒，最多重试 3 次
deliveredAt 为 null	承运商未确认送达	从运输时间平均值中排除，计为“运输中”
estimatedDeliveryAt 为 null	承运商未提供预计送达时间	从准时率中排除，不惩罚该承运商
carrierIdentifier 与 trackingInfo.company 均为 null	无跟踪信息的手动履约	归入 (unknown) 桶，单独呈现数量

最佳实践

仅在 min_orders >= 10 时对比承运商；样本更小则噪声较大。
国际对比时使用 segment_by: country——在国内表现强的承运商跨境可能较弱。
可将此技能与 delivery-time-analysis 搭配使用以获得仅时间维度的视图；本技能额外增加了成本与准时维度。
运输时间优秀但成本较高的承运商，若客户看重速度（高客单价店铺）仍可能胜出——可将此报告与面向客户的 NPS 或评价数据叠加分析。
在合同审查窗口期按季度运行，用数据而非直觉来支持承运商谈判。