用途：该技能用于筛选流失客户——即至少下过一单、但在可配置时间窗口内未再次购买的客户，并为其打标签以便再营销。它可替代邮件营销应用中的 winback 自动化分群，只负责 Shopify 原生数据层；发送再营销邮件仍需外部工具。
前提条件：已认证的 Shopify CLI 会话，使用 shopify auth login --store <domain>；API 权限范围为 read_customers、write_customers。
参数：store（必填，店铺域名）、format（human 或 json）、dry_run（预览不实际打标签）、inactive_days（默认 90，距最后订单的天数）、min_orders（默认 1，最低历史订单数）、tag（默认 win-back，应用的标签）、max_customers（默认 500，单次最多处理客户数）。
主要能力与流程：通过 customers 查询按 last_order_date 与 orders_count 过滤，分页拉取客户对象（含 id、email、姓名、订单数、最后下单时间与金额）；再通过 tagsAdd 变更为每个客户添加标签，并收集 userErrors。GraphQL 操作基于 api_version 2025-01 校验。
输出：生成 CSV 文件 winback_<YYYY-MM-DD>.csv，列包括 customer_id、email、first_name、last_name、orders_count、last_order_date、tag_applied。json 格式时输出含 lapsed_found、customers_tagged、errors、output_file 的结果。运行过程中需输出会话追踪信息，dry_run 为 true 时变更步骤加 [DRY RUN] 前缀且不执行。
错误处理：THROTTLED 时等待 2 秒并最多重试 3 次；tagsAdd 出现 userErrors 时记录、跳过并继续。
最佳实践：使用带日期的标签（如 win-back-2026-04）追踪每月目标人群并避免重复打标；设置 min_orders: 2 聚焦有真实购买关系的客户；先以 dry_run: true 验证流失客户数量再实际打标。
限制：仅处理 Shopify 数据层，不负责发送邮件；每次处理量受 max_customers 限制；API 有速率限制。